App Privacy Policy

発行日:2018年8月7日

私たちは、私たちのネイト・モバイル・アンドロイドとiOSアプリケーション（「ネイトアプリ」）を使用する方のプライバシーを保護することに真剣に取り組んでいます。このプライバシーポリシーは、私たちがどの様に貴方の個人データを収集し、どの様にかかるデータを保護するか、またかかるデータの使用に対して貴方がどの様な権利を持っているかについて説明します。このプライバシーポリシーは、注意してお読みください。

弊社に関して

欧州連合一般データ保護規則の第４条（７）項に従って、ネイトアプリを通して収集した貴方の個人データを管理するのは、Neato Robotics, Inc.であり、その住所は、50 Rio Robles, San Jose, California, 95134, USA (以下、ネイト社といいます）。

私に関して、どの様なデータが収集され、そしてそれはどの様に使用されますか？

私たちは、どの様な個人データを収集しますか？

個人データは、あなたを特定する情報か、または、貴方を特定する為もしくは貴方に連絡を取る為に使用できる情報です（以下、個人データといいます）。その様な個人データは、貴方の名前、アドレス、メールアドレス、電話番号、生年月日（主として適格性目的の為の）、請求書情報、およびクレジットカード情報を含みます。

本プライバシーポリシーで詳しく説明される様に、私たちは、貴方が、私たちのネイトアプリを使用する際に、貴方から個人データを収集します。これら全ての場合において、私たちは、貴方が私たちに直接提供した個人データか、または本プライバシーポリシーで具体的に説明されている通りに貴方から自動的に収集した個人データ以外、処理しません。本プライバシーポリシーで明確に説明されているか、または、貴方が私たちに許可した場合以外、私たちは、本プライバシーポリシーで具体的に説明されている場合以外、貴方の個人データを使用することも、共有することもしません。

私たちは、どの様に貴方の個人データを収集し、使用しますか？

以下のセクションでは、私たちが、貴方の個人データを、どの様に、何の目的で、どの様な法的根拠に基づいて処理するのかに関して説明します。貴方のデータを処理する法的根拠が私たちの正当な利益である限り、私たちの正当な利益に関する詳細をご要望の場合は、以下の連絡先までご連絡ください。貴方の個人データを処理する法的根拠として、私たちが貴方の同意を得る場合、貴方は、以下に記述される通り、または以下の連絡先に連絡を取ることによって、いつでも貴方の同意を撤回する権利を持ちます。ただし、かかる撤回は過去に遡って効力を持つことはありません（将来効のみ）。これは、かかる撤回以前に既に受け取った貴方の個人データの処理には、影響を及ぼしません。同様のこと（遡及効が無いこと）は、本プライバシーポリシーの他の場所で、貴方の同意や私たちの正当な利益に関して言及する場合も同じです。

貴方がネイトアプリに登録する場合。

私たちのネイトアプリの全機能を使用する為に、貴方は、登録する必要があります。したがって、貴方は、必須情報として、貴方のメールアドレス、パスワード、および国家に関する情報を提供しなければなりません。

これらのデータは、貴方のユーザー・アカウントを設定し、管理する為に必要です。また、貴方の質問に回答する為にも、私たちは、これらの情報が必要ですし、また場合によっては他のデータも必要になります。

私たちは、貴方に私たちのネイトアプリを提供する為に、欧州連合の一般データ保護規則第６条（１）（ｂ）項に従って、上記データを収集します。貴方は、契約上、そのような個人データを私たちに提供しなければなりません。そして、そのような個人データが無ければ、貴方はネイトアプリを使用することができないことにご注意ください。

貴方がネイトアプリを使用する場合。

貴方がネイトアプリを使用するとき、私たちは、貴方のモバイル機器と、アプリケーションの使用に関する一定の情報を自動的に受け取ります。この場合の一定の情報とは、モバイル機器識別子（iPhone、iPadの様なアップル製品上のIDFAか、または類似の広告識別子）、および貴方のＩＰアドレスが含まれます。これらの情報は、リクエストされたコンテンツや、オペレーティングシステム、バージョン、およびネイトアプリの他の部分の為に費やした時間など、他の類似情報を送信する為に必要です。私たちは、その様な集合的な情報で貴方を特定することはできません。私たちは、かかる集合的情報に対してトレンド分析を行い、ネイトアプリを管理し、私たちのネイトアプリの使用をモニターし、また私たちのネイトアプリの使用に関する一般的情報を収集する為に使用します。貴方がネイトアプリを使用する際、私たちは貴方の場所（アドレス）に関する情報を処理し、正しい顧客サポート機関に貴方を導き、貴方のロボット掃除機を最高の状態で稼働させ続ける為の付属品（アクセサリー）を購入できる場所を貴方が見つける手助けをし、また、貴方に送られるメッセージをローカライズする為に、貴方を正しいロケール（話されている言語）に設定します。また、ロボットをWi-Fiとクラウド/アプリケーションに接続するプロセスの間、Wi-Fiネットワークのリストにアクセスする為に、また貴方がより良い体験を得る為に、更に、悪意あるユーザーをブロックして報告するセキュリティ上の理由から貴方をより近いサーバーに再誘導する為に、私たちは、貴方の場所に関する情報を処理します。

私たちは、トレンドを観察し、貴方のロボット掃除機が抱える問題を解決する方法を見つける為に、過去に貴方の行った掃除に関する情報と統計を処理します。また、将来の機能改善の為に、現在の機能の使用状況に関する統計データも収集します。貴方の個人データを処理する法的根拠は、私たちのサービス内容をユーザー選択に従ってカスタマイズし、また私たちのサービスを更に改善することに対する私たちの正当な利益です（欧州連合の一般データ保護規則第６条（１）（ｆ）項）。

貴方の個人データを処理する法的根拠は、私たちのサービス内容をユーザー選択に従ってカスタマイズし、また私たちのサービスを更に改善することに対する私たちの正当な利益です（欧州連合の一般データ保護規則第６条（１）（ｆ）項）。貴方がネイトアプリを使用する際、私たちは、侵入禁止ライン、侵入可能区画、マップ表示機能、およびその他のマップ関連の機能を決定する為に、貴方の間取り図に関する情報を処理します。

さらに私たちは、掃除のスケジュールを立てることができるオプションを貴方に提供する為に、貴方の掃除日程に関する情報を処理します。貴方の個人データに関するその様な処理が、私たちのサービスの提供には必要です。貴方の個人データのその様な処理の為の法的根拠は、欧州連合の一般データ保護規則の第６条（１）（ｂ）項です。貴方は、契約上、そのような個人データを私たちに提供しなければなりません。

そして、そのような個人データが無ければ、貴方は見取り図および掃除日程に関するネイトアプリの機能を使用することができないことにご注意ください。

許可

私たちのネイトアプリは、以下の許可が必要です。

許可	目的
場所	Wi-Fiとクラウド/アプリケーションにロボット掃除機を接続する私たちのプロセスの間、 Wi-Fiネットワークのリストにアクセスする為に、またより良い体験の為に近いサーバーに貴方を誘導する為に、貴方の場所情報が必要です。また、あなたの場所情報は、セキュリティ上の理由で悪意あるユーザーをブロックして報告する為に、また正しい顧客サポート機関に貴方を誘導する為にまた貴方のロボット掃除機が最高の状態で稼働し続ける為の付属品（アクセサリー）を購入できる場所を発見する手助けをする為に、必要となる場合があります。
インターネット・アクセス	貴方が追加した情報を保存する為、、およびロボット掃除機と交信する為に、インターネット・アクセスは必要です。
指紋	貴方がログインする為に指紋技術を使用したいと思う場合、私たちはこの許可を必要とします。
プッシュ通知	貴方がプッシュ通知を受け取りたいと思う場合、この許可は必要です。
写真ライブラリーへのアクセス	貴方が写真ライブラリーの中のマップから画像を保存したいと思う場合、この許可は必要です。

匿名的ユーザープロフィール

Crashlytics

私たちは、Google LLCが提供するサービスであるCrashlytics（モバイルアプリのクラッシュ統計サービス）を使用します。Google LLCの住所は、1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA です。あなたのアプリケーションがクラッシュした場合、Crashlyticsは、貴方の機器と、貴方のアプリケーション・インストールに関する、一定の技術的情報を私たちに送ります。私たちは、クラッシュの理由を決定し、私たちのアプリケーションにおけるエラーを修正する目的でかかるデータを使用します。それ以外の目的には使用しません。基本的に、その様な情報に個人データは含まれていません。

しかしながら、個人データや偽名データが、メタ・データの形で収集される可能性も排除できません。 Crashlyticsの使用は、ネイトアプリを認識し、調査し、エラー修正を行う事における私たちの正当な利益に基づいており、したがって私たちは、契約に基づき、また貴方の正当な利益が欧州連合の一般データ保護規則第６条（１）（ｆ）項を上回ることはないという事実に基づいて、ネイトアプリを提供します。

ファイヤーベース分析

私たちは、貴方のネイトアプリの使用に関する偽名使用の統計を、Google LLCのサービスであるGoogleファイヤーベースを使用して収集します。Google LLCの住所は、1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USAです。貴方のiOS IDFAまたは貴方のアンドロイド広告IDに基づいて、私たちのネイトアプリがどの様に使用されているか、またどのユーザー・グループによって使用されているかに関する一般的で非個人的な統計が作成されます。

ファイヤーベース分析の使用は、需要に基づいた設計、統計的評価、および私たちのネイトアプリの効果的な広告に対する私たちの正当な利益に基づき、また貴方の正当な利益が欧州連合の一般データ保護規則第６条（１）（ｆ）項を上回ることはないという事実に基づいています。

第三者（サードパーティー）の機能

私たちのネイトアプリは、他のウェブサイトからのリンクまたは機能を含んでいます。本プライバシーポリシーは、ネイトだけのプライバシー関連実務を網羅するものです。決して、第三者（サードパーティー）のウェブサイトや機能におけるプライバシー保護実務までカバーするものではありません。私たちは、第三者（サードパーティー）のプライバシーポリシーや実務に対しては責任を負いません。別のウェブサイトにリンクする場合、または第三者（サードパーティー）のサービスを利用する場合、あなたは、そのサイトまたはサービスに関するプライバシーポリシーを読むべきです。

私たちは、個人データを、どの様に共有し、開示しますか？

私たちは、欧州連合の一般データ保護規則第６条（１）（ｃ）項に従って法律で要求される場合を除き、または欧州連合の一般データ保護規則第６条（１）（ｂ）項に従って貴方の契約の目的の為に要求される場合を除き、または欧州連合の一般データ保護規則第２８条に従ってデータ処理契約の下で許可された場合を除き、または欧州連合の一般データ保護規則第６条（１）（a）項に従って貴方が私たちに明確な同意を与えた場合を除き、貴方の個人データを第三者と共有したり、売却したり、移転したり、それ以外の形でも頒布いたしません。

私たちは、他のネイト会社と、貴方の個人データの一部を共有しますが、それは、そのような会社が私たちに代わって（代理人として）サービスを提供する為に必要な場合に限ります。特に、貴方が私たちに許可を与えた場合、私たちは、マーケティング関連資料を貴方に送る為に、他のネアト会社を使用します。また、私たちは、私たちに代わって（代理人として）サービスを提供するか、あるいはサービスを円滑化する為に第三者サービス・プロバイダーを使用し、かかるプロバイダーと、貴方の個人データを共有しますが、それは、かかるプロバイダーが私たちに代わって（代理人として）彼らのサービスを実行する為に必要な場合に限ります。

特に、私たちは、顧客サービスを容易にする為にコール・センター・プロバイダーを使用します。また、私たちのソーシャル・メディアのキャンペーンを管理する為にソーシャル・メディア・エージェンシーを使用します。

上述の通り、貴方の個人データを私たちが共有する会社の一部は、欧州経済域以外に所在しています。

この観点から、貴方の個人データの十分な保護を提供する為に、私たちは、そのような企業と、欧州連合の一般データ保護規則第46条(2)(c)項に従って、欧州委員会が採用する標準的なデータ保護条項を使用するか、または欧州連合の一般データ保護規則45条(1)項に従って、欧州・米国プライバシーシールドの下の、それらの企業の認定（証明）を使用します。あなたは、以下に記述される連絡先に連絡して、私たちに詳細情報を要求することができます。他のネイト会社やサービス・プロバイダーと貴方の個人データを共有する場合でも、それは適用されるデータ保護法に準拠して行いますし、共有が必要な場合に限ります。

私たちは慎重にこれらの会社を選択しました。これらの会社が私たちの指示を遵守しているか否かに関して、私たちは、継続的に監視して参ります。これらの会社は、本プライバシーポリシーで記述されている以外の一切の目的で、貴方の個人データを使用することを、契約上、禁止されています。貴方の個人データをこれらの会社と共有する法的根拠は、欧州連合の一般データ保護規則第28条(1)項か、あるいは上述のサービスをこれらの会社に許可することに対する私たちの正当な利益です（欧州連合の一般データ保護規則 6条(1)(f)項）。

また、私たちは、公的当局から合法的な要求を受けた場合や法律上の義務を遵守する為に必要な場合、政府または法執行官に対して貴方の個人データを開示する義務を負うことがあります。これには、欧州連合の一般データ保護規則第6条(1)(c)項に基づく国家公安上の要件や法執行上の要件も含まれます。

また、私たちは、私たちの契約条件を適用または執行することに対する正当な利益を追求する為、または欧州連合の一般データ保護規則第6条(1)(f)項に基づいて何らかの申立てに対応する為、私たちの権利もしくは第三者の権利を守る為、または、違法活動（欺罔行為予防および信用リスク減少の目的を含みます）を予防する為に、貴方の情報を開示する可能性があります。適用されるデータ保護法の要件を課される場合、私たちは、貴方の個人データを他の会社と共有する前に、貴方から事前同意を得ます。その様な場合の法的根拠は、欧州連合の一般データ保護規則第6条(1)(a)項です。

私の個人データは、何か他の目的で使用されますか？

本プライバシーポリシーに特に記述がある場合を除き、および、貴方からデータを要求する際に貴方に特に説明してある場合を除き、私たちは、上述に記載される目的以外で貴方の個人データを使用することはありません。貴方の個人データを、本プライバシーポリシーで記述される目的以外の為に処理する場合、または、貴方の個人データを当初収集した際の目的以外で処理する場合、私たちは、かかる別な目的に関する情報および本プライバシーポリシーで言及される他の関連情報を貴方に提供します。

私は、どんな権利を持っていますか？

貴方は以下の権利を持っています：

アクセス権(欧州連合の一般データ保護規則第15条)：貴方には、私たちが貴方の個人データを処理するか否かに関して確認要求する権利があります。そして、該当する場合、私たちが貴方に関して保有している個人データに対して、アクセスを要求する権利があります。
修正を要求する権利(欧州連合の一般データ保護規則第16条): 貴方には、不正確な個人情報の修正を要求する権利があります。
削除する権利(欧州連合の一般データ保護規則第17条)：貴方は、一定の状況下で、不当な遅延なく個人データを消去するよう、私たちに要求する権利を持ちます。一定の状況下とは、貴方の個人データが収集時の目的の為には既に不要になった場合や、貴方が、欧州連合の一般データ保護規則第6条(1)(a)項に従って、私たちの処理に関する同意を取り下げた場合、および処理を行う為の他の法的根拠が既に存在しない場合などが、例として挙げられます。
処理の制約に関する権利（欧州連合の一般データ保護規則第１８条）：一定の状況下で、貴方には、貴方の個人データの処理を制限するよう私たちに要求する権利があります。一定の状況下とは、私たちが貴方に関して処理する個人データが不正確であるか、または違法であると貴方が考える場合などが例として挙げられます。
データ携帯性に関する権利(欧州連合の一般データ保護規則第20条): 一定の状況下で、貴方には、貴方が私たちに提供した個人データを、整然とし、一般的に使用され、かつ機械が読めるフォーマットで受け取る権利を持ちます。また、貴方には、妨害なく、または私たちに断ることなく、他の管理者に当該情報を移転する権利を持ちます。
反対する権利(欧州連合の一般データ保護規則第21条): 一定の状況下で、貴方には、貴方の個人データの処理に反対する権利を持ちます。特に、私たちが正当な利益の法的根拠に基づいて、貴方の個人データを処理する場合（欧州連合の一般データ保護規則第6条(1)(f)項）、または、私たちが貴方の個人データをマーケティング目的で使用する場合です。

貴方は、以下に言及される詳細な連絡先に連絡を取って、私たちに上記権利を主張することができます。

データ保護当局に苦情を申し立てる権利

あなたには、監督官庁に苦情を申し立てる権利があります。特に、貴方が住んでいるか、または働いている場所がEU加盟国である場合、かかるEU加盟国の監督官庁に苦情を申し立てることができます。また、貴方の個人データを私たちが処理することが、適用されるデータ保護法を侵害していると貴方が考える場合には、侵害可能性のある場所の監督官庁に対して苦情を申し立てることができます。以下の詳細な連絡先を使用して、私たちに連絡してください。連絡していただければ、私たちは、貴方に対する管轄権を持つ監督官庁を特定する為のお手伝いをします。

データの保管

私たちは、貴方がネイトアプリを使用できる為に必要な範囲内で、また貴方に私たちのサービスを提供する為に必要な範囲内で、また適用法を遵守する為に必要な範囲内で（文書の保管に関する法律を含みます）、また何らかの当事者との論争を解決する為に必要な範囲内で、および、それ以外でも私たちが業務を遂行する為に必要な範囲内で、貴方の個人データおよびその他の情報を保管します。貴方に関して、私たちが処理する個人データの一定タイプの具体的保管期間について何か質問がありましたら、以下の連絡先まで、私たちに連絡してください。

自動化された個々の意思決定

私たちは貴方の個人データの自動処理だけに基づいて、貴方に対して法的効果または類似の効果を持つ意思決定を下す為に貴方の個人データを使用することはいたしません。

カリフォルニア州のおける貴方のプライバシー権

カリフォルニア州法は、カリフォルニア州の居住者であるユーザーは、年に一度ダイレクトマーケティングの目的で個人データ（既存の場合）を開示した第三者のリストを、無料で取得することを許可しています。カリフォルニア州在住の方で、この情報をリクエストする場合は、下記のリンクより電話、チャット、またはメールでリクエストをご送信ください。またはMyNeatoアプリで直接リクエストを送信してください。https://neatorobotics.com/customer-care/

カリフォルニア州の開示非追跡要件

私たちは、私たちのネイトアプリで収集された情報に関する重要な選択を貴方に提供することに真剣に取り組んでいます。その為、私たちは、上記のオプトアウト・リンクを貴方に提供します。しかしながら、私たちは、ブラウザで開始された非追跡シグナルを認識することも対応することもしません。その理由は、インターネット産業が、まだ非追跡に関する標準規格の策定途上にあるからです。

子供

法律で許される場合を除き、私たちは、親の同意が無い限り、18歳以下の未成年者の個人データを、18歳以下である事実を知りながら収集することはしません。 18歳以下の未成年者が、私たちに個人データを提供したことに私たちが気が付いた場合、私たちは、適用法に基づき、かかるデータを削除します。

プライバシーに関する質問がある場合はどこに連絡すればいいでしょうか。

当社のプライバシーポリシーについてご質問がある場合、または掲示されているプライバシーポリシーや適用されるデータ保護法の条件を遵守していないと感じた場合は、下記のリンクより連絡リクエストをネイトカスタマーケアへご送信、または MyNeatoアプリからお問い合わせリクエストください。https://neatorobotics.com/customer-care/

本プライバシーポリシーに対する変更

私たちは、その時々に、本プライバシーポリシーを変更する権利を持ちます。本プライバシーポリシーに対して何か変更がある場合には、ここに掲示します。定期的に本プライバシーポリシーを参照してチェックするようにしてください。